Assistente de atendimento ao aluno

Descrição da vaga

Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes; Registrar e acompanhar solicitações e reclamações no sistema; Fornecer informações sobre produtos e serviços; Solucionar problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente; Colaborar com outras equipes para garantir a resolução de questões complexas; Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e políticas da empresa.Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Boa comunicação interpessoal e escrita; Proatividade e organização; Conhecimento básico em pacote Office;